Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudarte

Comprar para tu hogar debería sentirse sencillo. Aquí encontrarás respuestas claras antes y después de tu pedido.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Trabajamos para llegar a las principales ciudades y municipios del país. La cobertura y el costo se confirmarán durante el proceso de compra.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El tiempo estimado aparecerá antes de finalizar la compra y puede variar según el producto, la ciudad de destino y la transportadora.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento disponible.

¿Puedo cambiar mi dirección?

Escríbenos cuanto antes. Si el pedido todavía no ha sido despachado, revisaremos si es posible actualizarla.

¿Qué hago si mi producto llega con una novedad?

Contáctanos con tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque. Te acompañaremos durante la revisión.

¿Cómo sé si un organizador cabe en mi espacio?

Publicaremos las medidas de cada referencia. Recomendamos medir ancho, alto y profundidad antes de comprar y dejar un pequeño margen para facilitar su instalación y uso.