Queremos que sepas dónde está tu pedido
Vivo Nido realizará envíos dentro de Colombia según la cobertura disponible para cada producto y destino.
Antes del despacho
Revisa cuidadosamente nombre, teléfono, departamento, ciudad, dirección y referencias de entrega. Una dirección completa ayuda a evitar retrasos.
Confirmación del pedido
Podremos contactarte para validar los datos antes del despacho, especialmente cuando el método de pago sea contraentrega.
Tiempos de entrega
El plazo informado es estimado y comienza después de la confirmación del pedido. Puede cambiar por disponibilidad, destino, novedades de la transportadora o temporadas de alta demanda.
Seguimiento
Cuando exista una guía de transporte, compartiremos los datos disponibles para consultar el recorrido del pedido.
Novedades
Si la transportadora no logra entregar, podremos contactarte para confirmar la información. Responder oportunamente ayuda a programar un nuevo intento cuando sea posible.